Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun tk99 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi di tk99.vin, sila baca syarat-syarat ini dengan teliti — ia mengawal semua aspek penggunaan platform kami, daripada deposit melalui Touch…

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXBerkuat kuasa sejak pendaftaran akaun
tk99 Terma Penggunaan Akaun tk99 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma penggunaan, pertikaian transaksi atau pengubahsuaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah laman untuk bertanya terus mengenai terma akaun…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai pertikaian terma, permintaan penutupan akaun atau isu polisi transaksi ke…
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk pemberitahuan kemaskini terma, pengumuman perubahan polisi dan makluman penting…
KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara tk99 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat akaun anda melalui penyulitan data, pengesahan dua langkah dan semakan aktiviti yang berterusan.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Laman tk99.vin menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menjaga keselamatan log masuk anda serta memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya segera selepas pendaftaran untuk melindungi akses akaun dan transaksi kewangan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan mengikut polisi privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri yang sah.

Penguatkuasaan Terma

Sebarang pelanggaran terma penggunaan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan dikuatkuasakan terhadap akaun.

Soalan Lazim Mengenai Syarat Penggunaan

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan syarat penggunaan, hak akaun dan prosedur pertikaian di tk99.vin. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini ditulis terutamanya untuk pengguna di Malaysia. Akses dari kawasan lain bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan tersebut dan mungkin tertakluk kepada syarat tambahan yang berbeza.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, tetapi akan memaklumkan pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis di laman. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma terkini.

Hantar bukti transaksi ke [email protected] dalam tempoh 7 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 3 hari bekerja bagi kes yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun melanggar terma penggunaan kami dan boleh mengakibatkan penggantungan kesemua akaun yang berkaitan dengan maklumat pengenalan diri yang sama.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Penutupan Akaun'. Sertakan nombor akaun dan salinan kad pengenalan. Proses akan diselesaikan dalam 5 hari bekerja.

Baki yang ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — setelah semakan identiti selesai dan tiada transaksi tertunggak dikesan dalam akaun tersebut.

Ya. Mana-mana pertikaian yang timbul daripada terma ini akan ditafsirkan dan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, dan bidang kuasa mahkamah Malaysia akan diiktiraf oleh kedua-dua pihak.